業種、業態の区別なく、あらゆる企業で人材難は慢性化しています。一方で、働く力は持っていても何かしらのハードルを理由に、自分の力を発揮できない人も多くいます。日本には、約937万人（身体：436万人、知的：108万人、精神：392万人）の障害を抱えている方がいると言われていますが、現在実際に働いている障害者の内訳は、身体障害者で約67.3％、知的障害者で約22.6％、精神障害者で約10.1％です。ココピアは、障害を抱える方の活躍の機会を探索します。

ココピアのBPOサービス「assisty」は、ココピアが運営する障害者継続支援施設「ココピアワークス」と企業を結びます。「assisty」で主に請負うのは、パソコンを使ったBPO業務で、特にWebライティング、動画編集、SNS運用などのクリエイティブワークです。よりリーズナブルな価格で、より高い品質に拘った業務を行っています。

仕事の成果、実績が、障害者の活躍の機会のアピールに繋がります。より多くの人が、自身の力を最大限に発揮できるための実績作りを罪かせています。また、ココピアワークスの利用者に対して、働きながら自立的に生活ができるスキルセットを促し、長期的なキャリア構築へ貢献することも狙いです。